Segui queste indicazioni per configurare la tua casella sul client di posta (Outlook, Thunderbird, iOS, Android, ecc.).

🔹 Indicazioni sintetiche

• Server IMAP: imaps.aruba.it, porta 993, SSL attivo

• Server SMTP: smtps.aruba.it, porta 465, SSL attivo

• Nome utente = indirizzo e-mail completo, password = scelta alla creazione

• IMAP mantiene i messaggi sul server; POP li scarica e li rimuove

• Cartelle principali sincronizzate: Sent, Drafts, Trash, Spam

🔹 Indicazioni estese

1. Server di posta in arrivo (IMAP)

• Server: imaps.aruba.it

• Nome account / Utente: il tuo indirizzo completo (es. giuseppe.garibaldi@egomail.it)

• Password: quella scelta alla creazione della casella

• SSL: attivo (iOS) / Tipo di protezione: accetta tutti i certificati (Android)

• Autenticazione: Password

• Porta: 993

L’utilizzo del protocollo IMAP4 consente di mantenere tutti i messaggi salvati sul server, sincronizzati tra tutti i dispositivi e accessibili via WebMail.

2. Server di posta in uscita (SMTP)

• Server: smtps.aruba.it

• Nome account / Utente: il tuo indirizzo completo

• Password: quella scelta alla creazione della casella

• SSL: attivo (iOS) / Tipo di protezione: accetta tutti i certificati (Android)

• Autenticazione: Password

• Porta: 465

3. Cartelle sincronizzate automaticamente

• Sent: posta inviata

• Drafts: bozze

• Trash: posta eliminata

• Spam

4. Nota sul protocollo POP

Il protocollo POP3 scarica i messaggi dal server sul primo client che si collega, rimuovendoli dal server (salvo configurazioni specifiche).
⚠️ Sconsigliato se vuoi avere sempre l’archivio online sincronizzato su tutti i dispositivi.

Dalla Home o dalla sezione Shop puoi scegliere la tipologia di casella che vuoi attivare. Sono disponibili quattro categorie:

• PERSONAL – nome.cognome
Esempi: giuseppe.garibaldi@…, vittorio.emanuele@…

• ALTEREGO – nickname
Esempi: boss@…, max@…, luca@…

• SUPREGO – iniziali o abbreviazioni esclusive
Esempi: pb@…, lv@…, io@…

• START – sigla + numerazione automatica
Esempi: pr000000@…, pr000001@…, ab76545423@…

Dopo aver selezionato la categoria, inserisci il nome, il nick, le iniziali o la sigla/numero desiderati e il sistema ti indicherà se l’indirizzo è disponibile.
Potrai quindi scegliere lo spazio della casella (da 1 GB fino a Illimitata – Novità 2025) e completare l’ordine con i dati richiesti.

Una volta sottoscritto l’abbonamento annuale, la casella verrà attivata entro due ore lavorative.

Durante la fase di acquisto è disponibile assistenza gratuita via WhatsApp.
Per ulteriori domande, puoi utilizzare il modulo nella sezione Contatti.

Il prezzo dipende da due elementi:

1. Tipologia della casella
Ogni formato ha un costo base annuale (per 1 GB di spazio):

• START (sigla + numero) → da 3 €/anno
  Ideale per servizi tecnici, dispositivi, IoT

• PERSONAL (nome.cognome) → 6 €/anno

• ALTEREGO (nickname personalizzato) → 10 €/anno

• SUPREGO (iniziali o abbreviazioni esclusive) → 14 €/anno

2. Spazio della casella
Il costo varia in base ai GB selezionati.
La casella può essere:

• 1 GB (base, incluso nel prezzo sopra)

• fino a 50 GB a tagli da 5GB

• spazio illimitato (novità 2025, in promozione -20% per il 1° anno)

Tutte le caselle includono:

✅ spazio dedicato anche per gli allegati
✅ invio allegati fino a 100 MB verso qualsiasi destinatario
✅ sistema integrato simile a WeTransfer, direttamente dalla casella

Per questo i prezzi possono apparire variabili: dipendono dalla combinazione tipologia + dimensione dello spazio.

Sì, è possibile attivare uno o più alias su tutte le tipologie di caselle.
Gli alias hanno un costo annuale fisso in base al tipo di casella principale:

• PERSONAL (nome.cognome) → 10 €/anno

• ALTEREGO (nickname) → 20 €/anno

• SUPREGO (iniziali / 2 caratteri) → 40 €/anno

Gli alias devono appartenere alla stessa categoria della casella principale.
Esempi:

✅ Se possiedi giuseppe.rossi@… puoi richiedere beppe.rossi@…
❌ ma non br@… (che rientra nella categoria SUPREGO)

✅ Se possiedi mandrake@… puoi richiedere jocker@…

Per le caselle SUPREGO (2 caratteri), un alias nella stessa forma è di norma impossibile perché le combinazioni disponibili sono già limitate. In questo caso è possibile richiedere alias con:

• nome esteso

• nickname

Gli alias possono essere attivati solo se non già utilizzati da altri utenti.

Per verificare la disponibilità e procedere all’attivazione è necessario contattare l’assistenza tramite:

✅ modulo nella pagina Contatti
✅ WhatsApp

Sì, puoi scegliere il metodo di pagamento preferito al momento del rinnovo.

⚠️ Nota: se il primo pagamento è stato effettuato tramite PayPal (o Carta di Credito), il rinnovo successivo verrà effettuato automaticamente con lo stesso metodo a meno che tu non intervenga manualmente per modificare le autorizzazioni di pagamento. Assicurati di avere il medesimo canale attivo, nel caso siano variati i conti, carte, ecc il cliente è tenuto a provvedere in autonomia alla comunicazione dei nuovi parametri di pagamento. Egomail si limita a inviare comunicazioni di avviso di scadenza imminente e una solamente se il servizio è scaduto per via dei dati non aggiornati, dopodiché si attiveranno le clausole contrattuali sottoscritte.

Il costo indicato è annuale e il servizio prevede il rinnovo automatico alla scadenza.

Puoi disdire il servizio in qualsiasi momento, ma generalmente la disdetta deve pervenire almeno 30 giorni prima della scadenza del rinnovo.

⚠️ Importante: prima di disdire, ti consigliamo di fare un backup della tua posta. Le caselle non rinnovate verranno cancellate dal server insieme a tutti i messaggi presenti e non potranno più essere recuperate.

Sintesi del servizio e garanzie:

• Rinnovo automatico annuale

• Disdetta in qualsiasi momento (rimborso entro 30 giorni)

• Prezzo variabile solo se costi fornitori >5%

• Spazio ridotto se non accetti aumenti (min 1 GB)

• Opzione “a vita” fino a 30 anni, riduzione possibile dopo 10 anni

• Nessuna lettura delle e-mail da parte del Titolare

• Vietato spam; sospensione in caso di abuso

• Riduzione/sospensione in caso di eventi straordinari

• Possibile trasferimento del servizio a terzi, con diritto di recesso per consumatori

Spiegati un po’ più per esteso:

1. Rinnovo automatico
   Il servizio si rinnova annualmente con lo stesso metodo di pagamento, salvo tua disdetta.

2. Disdetta
   Puoi disdire in qualsiasi momento. Se recedi entro 30 giorni dalla prima attivazione, il canone viene rimborsato.

3. Mancato pagamento
   Il servizio viene sospeso dopo 14 giorni e, se non regolarizzi entro ulteriori 15 giorni, la casella e tutti i dati vengono cancellati.

4. Aumenti di prezzo
   Il prezzo può aumentare solo se i costi dei fornitori crescono oltre il 5%, e in misura proporzionale.

5. Rifiuto dell’aumento
   Se non accetti l’incremento, il servizio resta attivo ma lo spazio può essere ridotto (minimo 1 GB) e i dati eccedenti verranno cancellati.

6. Opzione “a vita”
   Pagamento unico per un massimo di 30 anni. Dopo 10 anni, il servizio può essere ridotto o cessato se non più sostenibile.

7. Privacy dei dati
   Il Titolare non accede ai contenuti delle caselle, salvo obblighi di legge o manutenzione tecnica.

8. Uso corretto
   È vietato inviare spam o comunicazioni massivi non autorizzate. In caso di abuso, il servizio può essere sospeso.

9. Forza maggiore
   In caso di guerra, blackout, calamità o eventi eccezionali, il servizio può essere ridotto o sospeso. La cessazione definitiva avviene solo se impossibile continuare.

10. Trasferimento del servizio
    Il Titolare può cedere il servizio a terzi garantendo continuità e preavviso. I consumatori possono recedere entro 30 giorni dalla comunicazione.